Introdução
Estes termos explicam-te as regras para usares o nosso site e o que precisas de saber para alugares uma beca de finalista connosco. Se algo te parecer estranho ou se detetares um erro, diz-nos — vamos sempre analisar. Podemos rever estes termos sem aviso prévio, publicando uma versão atualizada no nosso site. Os termos publicados na altura em que fizeres a tua reserva serão os que se aplicam a essa reserva.
Ao usares o nosso site, confirmas que aceitas estes termos e concordas em cumpri-los. Se não concordares com estes termos, não deves usar o nosso site nem fazer uma reserva connosco.
Estes termos remetem para os seguintes documentos adicionais, que também se aplicam ao uso que fazes do nosso site: a nossa Política de Privacidade, que define como usamos os teus dados pessoais, e a nossa Política de Cookies, que reúne informação sobre os cookies do nosso site.
Quem Somos e Como Contactar-nos
1.1 Quem somos.
Somos a A&F Graduation Gowns. Alugamos trajes académicos (becas, capuzes e barretes) a finalistas e convidados de cerimónias de graduação.
1.2 Como nos podes contactar.
Todo o contacto é feito por WeChat ou WhatsApp. Partilhamos contigo os nossos contactos depois de recebermos a tua reserva.
1.3 Como podemos contactar-te.
Se precisarmos de te contactar, mandamos-te mensagem para o WeChat ou WhatsApp que indicaste ao fazer a reserva. Confirma que esses contactos estão certos — é por aí que vão os detalhes da recolha e os lembretes da cerimónia.
Utilização do Nosso Site
2.1 Alterações ao nosso site.
Podemos atualizar e alterar o nosso site de tempos a tempos para refletir mudanças no nosso serviço, nas necessidades dos nossos clientes e nas nossas prioridades de negócio.
2.2 Disponibilidade.
O nosso site é disponibilizado gratuitamente. Não garantimos que o nosso site, ou qualquer conteúdo nele, esteja sempre disponível ou ininterrupto. Podemos suspender, retirar ou restringir a disponibilidade total ou parcial do nosso site por motivos comerciais e operacionais.
2.3 A tua responsabilidade.
És responsável por garantir que qualquer pessoa que aceda ao nosso site através da tua ligação à internet conheça estes termos e os cumpra.
2.4 O nosso site destina-se a utilizadores no Reino Unido.
O nosso site destina-se a pessoas no Reino Unido, sobretudo estudantes e finalistas universitários. Não declaramos que o conteúdo disponível no nosso site seja adequado para uso noutro local.
Reservar uma Beca
3.1 Como podes fazer uma reserva.
As reservas são feitas através do nosso site. Vais escolher o tipo de beca (Bachelor, Master ou PhD), a data da tua cerimónia e o teu tamanho. Verifica a tua reserva com atenção — tipo de beca, data da cerimónia, tamanho e contactos — antes de submeter.
3.2 Aceitação da tua reserva.
A tua reserva é uma proposta tua para nós. Depois de fazeres a reserva, entramos em contacto contigo para confirmar os detalhes. A nossa aceitação oficial — e a formação de um contrato — acontece quando confirmamos a tua reserva. Por favor indica a tua referência de reserva sempre que nos contactares sobre ela.
3.3 Restrições para fazer reservas.
Para fazeres uma reserva, tens de ter pelo menos 18 anos e estar autorizado a usar o método de pagamento com que vais pagar. Se tiveres menos de 18 anos, só podes reservar com o envolvimento de um pai, mãe ou responsável legal.
3.4 Reservar em nome de outra pessoa.
Podes reservar uma beca para outra pessoa. O contrato é entre nós e quem faz o pagamento, mas a beca destina-se ao finalista identificado na reserva. O finalista identificado é responsável pela recolha, devolução e quaisquer encargos por danos.
O Nosso Direito de Cancelar a Tua Reserva
4.1 Se não conseguirmos cumprir a tua reserva.
No caso improvável de não conseguirmos cumprir a tua reserva — por exemplo, porque o tamanho que escolheste não está disponível para a data da tua cerimónia, não conseguimos verificar os teus dados, ou existe um erro de preço ou de descrição — avisamos-te e não te cobramos nada. Se já o tivermos feito, devolvemos-te o valor por inteiro.
4.2 Atividade invulgar ou suspeita.
Disponibilizamos as nossas becas apenas para uso pessoal. Podemos cancelar uma reserva se notarmos algo invulgar ou suspeitarmos que estão a ser feitas reservas para qualquer fim comercial, empresarial ou de revenda. Se isto te acontecer e achares que cometemos um engano, contacta-nos.
4.3 Suspender o serviço.
Podemos ter de suspender o nosso serviço para resolver problemas técnicos, fazer pequenas alterações técnicas ou atualizar o nosso serviço para refletir mudanças nas leis e requisitos regulatórios aplicáveis.
As Nossas Becas
5.1 A nossa marca.
As nossas becas são da nossa própria marca, A&F. Já foram usadas por finalistas ao longo de 6 épocas de graduação, por isso podes reservar com confiança. São totalmente adequadas para entrar no salão de graduação.
5.2 O que está incluído.
Cada reserva inclui uma beca, um capuz e um barrete adequados ao nível de grau que escolheste.
5.3 Fotos e descrições.
As fotos das nossas becas no nosso site são meramente ilustrativas. Esforçamo-nos por mostrar as cores com fidelidade, mas não podemos garantir que o ecrã do teu dispositivo corresponda exatamente à beca que vais receber. Pequenas variações nas costuras, no forro do capuz e nos acabamentos são normais — o traje académico é finalizado à mão e não há dois iguais.
5.4 Tamanhos.
O nosso guia de tamanhos baseia-se na altura. Usa a sugestão como ponto de partida e fala connosco se tiveres dúvidas específicas sobre o caimento.
5.5 Precisas de mudar de tamanho?
Se precisares de mudar o tamanho da beca depois de submeteres o pedido, contacta-nos o quanto antes. Vamos verificar o stock disponível e fazer o possível para acomodar a alteração.
Recolha
6.1 Opções de recolha.
Opção 1 (Recomendada): Das 20:00 às 22:30 da véspera do teu dia de aluguer.
Opção 2: Das 09:00 às 12:00 do teu dia de aluguer.
6.2 Local.
A recolha e a devolução são perto do campus universitário. A morada exata será confirmada contigo por WeChat ou WhatsApp depois de recebermos a tua reserva.
6.3 Se estiveres atrasado.
Contacta-nos o mais rapidamente possível. Normalmente conseguimos acomodar pequenos atrasos, mas não podemos garantir que a beca continue disponível se chegares depois de a tua cerimónia já ter começado.
6.4 Se não fizeres a recolha.
Se não recolheres a tua beca até ao fim do dia da tua cerimónia e não tivermos notícias tuas, a tua reserva será considerada como não comparência.
Devolver a Tua Beca
7.1 Janela de devolução.
As becas têm de ser devolvidas entre as 17:00 e as 19:30 do mesmo dia da tua graduação. O ponto de entrega é o mesmo local onde fizeste a recolha.
7.2 O que devolver.
Por favor devolve tudo o que recolheste: beca, capuz e barrete. Não dobres a beca — entrega-a tal como está.
7.3 Se não conseguires devolver no dia.
Se não conseguires devolver a beca dentro da janela de devolução, contacta-nos imediatamente. Reservas sem combinação prévia incorrem numa taxa de devolução tardia (ver § 08).
Danos, Perdas e Devoluções Tardias
8.1 Taxa de devolução tardia.
Todos os itens devem ser devolvidos até às 19:30 do dia da tua cerimónia de graduação. Aplica-se uma taxa de devolução tardia por cada dia, ou parte de um dia, de atraso. Se não conseguires devolver a tempo, contacta-nos antes do fim do prazo.
8.2 Itens perdidos ou danificados.
O desgaste normal está coberto sem custos adicionais. Não cobramos caução. Para itens perdidos ou danificados sem reparação possível, aplicam-se as seguintes taxas de substituição:
As taxas de substituição de um conjunto completo têm um máximo de £80. Avaliamos qualquer dano de forma justa e confirmamos contigo o valor antes de o cobrar.
8.3 Itens não devolvidos.
Os itens não devolvidos nos 7 dias seguintes ao fim do prazo de devolução são considerados perdidos. A partir desse momento deixam de se acumular taxas de devolução tardia, e a taxa de substituição acresce às taxas de devolução tardia já devidas.
O Teu Direito de Cancelamento
9.1 Cancelamento com 48 horas ou mais de antecedência em relação ao levantamento.
Recebes o reembolso total.
9.2 Cancelamento com menos de 48 horas de antecedência em relação ao levantamento.
Não podemos oferecer reembolso, porque a tua beca foi reservada e preparada para ti. Podemos passar a tua reserva para outra data sem custos, se o teu tamanho estiver disponível.
9.3 Se algo correr mal com o nosso serviço.
Se falharmos materialmente na prestação do serviço — por exemplo se cancelarmos a tua reserva sem que a culpa seja tua, ou se não tivermos uma beca disponível para ti no dia — vais receber um reembolso integral. Nada nestes termos afeta os teus direitos legais.
9.4 Se a tua cerimónia for reagendada pela universidade.
Diz-nos a nova data assim que a souberes e passamos a tua reserva para essa data sem custos, desde que o teu tamanho esteja disponível nesse dia.
Como e Quando Te Reembolsamos
10.1 Método.
Reembolsamos-te através do mesmo método de pagamento usado na reserva, assim que o cancelamento estiver combinado. O reembolso costuma aparecer no prazo de 5–10 dias úteis.
10.2 Códigos de desconto.
Se usaste um código de desconto, o valor do reembolso refletirá o que efetivamente pagaste, e não o preço antes do desconto.
Preço e Pagamento
11.1 Tarifas diárias.
11.2 Pagamento total na reserva.
Pagas o valor total online quando reservas, através do nosso prestador de pagamentos (Stripe). A tua reserva fica confirmada assim que o pagamento é concluído. Não há mais nada a pagar no levantamento, exceto eventuais taxas de devolução tardia ou de substituição (ver secção 8). O teu cartão fica guardado em segurança pela Stripe quando pagas, e quaisquer taxas previstas na secção 8 são cobradas nesse cartão.
11.3 Período mínimo de aluguer.
Só oferecemos alugueres de um dia inteiro. Não oferecemos alugueres curtos de 2 a 3 horas para garantir que tens uma experiência sem stress e sem pressas.
11.4 Se errarmos o preço.
É sempre possível que, apesar dos nossos melhores esforços, alguns preços no nosso site estejam incorretos. Se um erro de preço for óbvio e inequívoco, e razoavelmente reconhecível por ti como um preço errado, podemos terminar a reserva e devolver quaisquer valores que tenhas pago.
11.5 Pagamento.
O preço da tua reserva é o preço apresentado na página de reserva quando fazes a encomenda. Aceitamos pagamento por cartões de crédito e débito principais e por métodos de pagamento digital.
Códigos de Desconto
12.1 Utilização dos códigos.
Os códigos podem ser partilhados por nós ou por pessoas que te recomendam o nosso serviço. Insere um código no resumo da reserva, ou segue um link de convite e é aplicado automaticamente.
12.2 Regras gerais.
Só pode ser usado um código por reserva. Os códigos não são combináveis com outras ofertas, nem convertíveis em dinheiro, nem transmissíveis, e só são válidos enquanto estiverem ativos.
12.3 Cancelamentos.
Se cancelares uma reserva que tenha usado um código de desconto, o reembolso refletirá o valor com desconto efetivamente pago, e não o preço antes do desconto.
Propriedade Intelectual
13.1 O nosso conteúdo.
Somos os titulares ou licenciados de todos os direitos de propriedade intelectual no nosso site e no material nele publicado. Essas obras estão protegidas pelas leis de direitos de autor em todo o mundo. Todos esses direitos são reservados. Não estás autorizado a usar as nossas marcas ou outros direitos de propriedade intelectual sem a nossa aprovação por escrito.
13.2 Como podes usar o nosso conteúdo.
Podes imprimir uma cópia e descarregar excertos de qualquer página(s) do nosso site para uso pessoal e não comercial, e podes partilhar conteúdo do nosso site com amigos e familiares.
13.3 O que não podes fazer.
Não podes modificar as cópias em papel ou digitais de quaisquer materiais que tenhas impresso ou descarregado; usar fotografias, ilustrações ou gráficos separadamente do texto que os acompanha; ou usar qualquer parte do conteúdo do nosso site para fins comerciais sem obteres uma licença nossa.
Ligações de Terceiros
14.1
Quando o nosso site contém ligações para outros sites e recursos disponibilizados por terceiros, essas ligações são fornecidas apenas para tua informação. Tais ligações não devem ser interpretadas como aprovação por nós desses sites ligados ou de qualquer informação que possas obter a partir deles.
14.2
Não temos qualquer controlo sobre o conteúdo desses sites ou recursos.
Conteúdo do Utilizador
15.1 Avaliações e fotos.
Se enviares uma avaliação ou partilhares uma foto connosco, confirmas que o conteúdo é teu, não é difamatório nem ofensivo, não viola direitos de terceiros e cumpre a lei aplicável.
15.2 Licença que nos concedes.
Ao enviares-nos uma avaliação ou uma foto — através do nosso site, por WeChat ou WhatsApp, ou ao identificares-nos numa publicação pública nas redes sociais — concedes-nos uma licença mundial, isenta de royalties e não exclusiva para usar, reproduzir e partilhar esse conteúdo para fins de marketing. Vamos sempre creditar-te quando possível. Se quiseres que algum conteúdo seja removido, basta avisares-nos.
15.3 Os nossos direitos.
Podemos recusar publicar, ou remover, qualquer conteúdo de utilizador que não cumpra os padrões acima.
A Nossa Responsabilidade por Perdas ou Danos Sofridos por Ti
16.1 Perdas e danos previsíveis.
Se não cumprirmos estes termos, somos responsáveis pelas perdas ou danos que sofras como resultado previsível do nosso incumprimento contratual ou da nossa falta de cuidado e perícia razoáveis, mas não somos responsáveis por quaisquer perdas ou danos que não sejam previsíveis. Uma perda ou dano é previsível se for óbvio que vai acontecer, ou se, no momento em que o contrato foi celebrado, ambos — nós e tu — sabíamos que poderia acontecer.
16.2 Quando seria ilegal limitar a responsabilidade.
Isto inclui responsabilidade por morte ou lesões pessoais causadas pela nossa negligência; por fraude ou falsas declarações fraudulentas; e por violação dos teus direitos legais relativos ao serviço que prestamos.
16.3 Perdas comerciais.
Disponibilizamos becas apenas para uso pessoal. Se usares uma beca para qualquer fim comercial, empresarial ou de revenda, não teremos qualquer responsabilidade perante ti por perda de lucros, perda de negócio, interrupção de atividade ou perda de oportunidade de negócio.
Como Usamos a Tua Informação Pessoal
Só usaremos a tua informação pessoal conforme indicado na nossa Política de Privacidade. Para questões de privacidade — incluindo pedidos de acesso, correção ou eliminação de dados — fala connosco por WeChat ou WhatsApp.
Outros Termos Importantes
18.1 Podemos transferir este contrato.
Podemos transferir os nossos direitos e obrigações ao abrigo destes termos para outra organização. Vamos contactar-te para te avisar se planearmos fazê-lo. Se não estiveres satisfeito com a transferência, podes contactar-nos para terminar o contrato dentro de sete dias, e devolveremos quaisquer pagamentos feitos por serviços ainda não prestados.
18.2 Precisas do nosso consentimento para transferir os teus direitos.
Só podes transferir os teus direitos ou obrigações ao abrigo destes termos para outra pessoa se concordarmos por escrito.
18.3 Mais ninguém tem direitos.
Este contrato é entre ti e nós. Nenhuma outra pessoa terá direitos para fazer cumprir os seus termos.
18.4 Podemos alterar estes termos.
Podemos fazer alterações a estes termos a qualquer momento para refletir mudanças na lei ou por outras razões. A versão mais atualizada estará sempre disponível no nosso site — dá uma vista de olhos antes de fazeres uma reserva.
18.5 Independência das cláusulas.
Cada um dos parágrafos destes termos opera de forma independente. Se algum tribunal ou autoridade competente decidir que algum deles é ilegal, os restantes parágrafos manter-se-ão em pleno vigor e efeito.
18.6 O atraso não é renúncia.
Se não insistirmos imediatamente que faças algo a que estás obrigado ao abrigo destes termos, ou se demorarmos a tomar medidas contra ti em relação ao incumprimento deste contrato, isso não significa que não tenhas de fazer essas coisas ou que não possamos tomar medidas contra ti mais tarde.
18.7 Lei aplicável.
Estes termos regem-se pela lei inglesa e podes intentar ações judiciais relativas ao serviço nos tribunais ingleses. Se viveres na Escócia, podes intentar ações nos tribunais escoceses ou ingleses. Se viveres na Irlanda do Norte, podes intentar ações nos tribunais norte-irlandeses ou ingleses.
