Termini e Condizioni

Queste condizioni ti spiegano le regole per usare il nostro sito web e ciò che devi sapere quando noleggi da noi una toga di laurea. Se qualcosa non ti torna o noti un errore, faccelo sapere — daremo sempre un’occhiata. Possiamo modificare queste condizioni senza preavviso pubblicando una versione aggiornata sul nostro sito. Per la tua prenotazione valgono le condizioni pubblicate al momento in cui la effettui.

Usando il nostro sito web, confermi di accettare queste condizioni e di rispettarle. Se non sei d’accordo con queste condizioni, non devi usare il nostro sito web né effettuare una prenotazione con noi.

Queste condizioni rimandano ai seguenti documenti aggiuntivi, che si applicano anch’essi al tuo uso del nostro sito web: la nostra Informativa sulla Privacy, che illustra come usiamo i tuoi dati personali, e la nostra Cookie Policy, che contiene informazioni sui cookie del nostro sito web.

1.1 Chi siamo.

Siamo A&F Graduation Gowns. Noleggiamo abiti accademici (toghe, cappucci e tocchi) ai laureati e ai partecipanti alle cerimonie di laurea.

1.2 Come contattarci.

Tutti i contatti avvengono via WeChat o WhatsApp. Ti condividiamo i nostri contatti dopo aver ricevuto la tua prenotazione.

1.3 Come potremmo contattarti noi.

Se abbiamo bisogno di contattarti, ti scriveremo sul WeChat o WhatsApp che hai indicato al momento della prenotazione. Assicurati che quei dati siano corretti — i dettagli del ritiro e i promemoria della cerimonia arrivano lì.

2.1 Modifiche al nostro sito web.

Possiamo aggiornare e modificare il nostro sito web di tanto in tanto per riflettere cambiamenti del nostro servizio, le esigenze dei nostri clienti e le nostre priorità aziendali.

2.2 Disponibilità.

Il nostro sito web è messo a disposizione gratuitamente. Non garantiamo che il nostro sito web, o qualsiasi contenuto in esso, sia sempre disponibile o ininterrotto. Possiamo sospendere, ritirare o limitare la disponibilità di tutto o parte del nostro sito web per motivi commerciali e operativi.

2.3 La tua responsabilità.

Sei responsabile di assicurarti che chiunque acceda al nostro sito web tramite la tua connessione internet sia a conoscenza di queste condizioni e le rispetti.

2.4 Il nostro sito web è per utenti del Regno Unito.

Il nostro sito web è rivolto a persone nel Regno Unito, principalmente studenti e laureati universitari. Non dichiariamo che i contenuti disponibili sul nostro sito web siano adatti all’uso altrove.

3.1 Come puoi effettuare una prenotazione.

Le prenotazioni si effettuano tramite il nostro sito web. Sceglierai il tipo di toga (Bachelor, Master o PhD), la data della tua cerimonia e la tua taglia. Controlla con attenzione la tua prenotazione — tipo di toga, data della cerimonia, taglia e dati di contatto — prima di inviarla.

3.2 Accettazione della tua prenotazione.

La tua prenotazione è una proposta che ci fai. Dopo che effettui una prenotazione, ti contatteremo per confermare i dettagli. La nostra accettazione ufficiale — e la formazione di un contratto — avviene quando confermiamo la tua prenotazione. Indica sempre il tuo numero di prenotazione quando ci contatti a riguardo.

3.3 Restrizioni nell’effettuare prenotazioni.

Per effettuare una prenotazione, devi avere almeno 18 anni ed essere autorizzato a usare il metodo di pagamento con cui paghi. Se hai meno di 18 anni, puoi prenotare solo con il coinvolgimento di un genitore o tutore.

3.4 Prenotare per conto di qualcun altro.

Puoi prenotare una toga per qualcun altro. Il contratto è tra noi e la persona che effettua il pagamento, ma la toga è destinata al laureato indicato nella prenotazione. Il laureato indicato è responsabile del ritiro, della restituzione e di eventuali addebiti per danni.

4.1 Se non possiamo evadere la tua prenotazione.

Nell’improbabile caso in cui non riuscissimo a evadere la tua prenotazione — per esempio perché la taglia che hai scelto non è disponibile per la data della tua cerimonia, non siamo riusciti a verificare i tuoi dati, o c’è un errore di prezzo o di descrizione — te lo faremo sapere e non ti addebiteremo nulla. Se ti abbiamo già addebitato qualcosa, ti rimborseremo per intero.

4.2 Attività insolita o sospetta.

Forniamo le nostre toghe solo per uso personale. Possiamo annullare una prenotazione se notiamo qualcosa di insolito o sospettiamo che le prenotazioni vengano effettuate per qualsiasi scopo commerciale, aziendale o di rivendita. Se questo succede a te e pensi che abbiamo commesso un errore, contattaci.

4.3 Sospensione del servizio.

Potremmo dover sospendere il nostro servizio per affrontare problemi tecnici, apportare piccole modifiche tecniche o aggiornare il nostro servizio per riflettere cambiamenti nelle leggi e nei requisiti normativi pertinenti.

5.1 Il nostro brand.

Le nostre toghe sono del nostro brand, A&F. Sono già state indossate da laureati in 6 stagioni di lauree, quindi puoi prenotare con tranquillità. Sono pienamente idonee per l’ingresso nell’aula della cerimonia di laurea.

5.2 Cosa è incluso.

Ogni prenotazione include una toga, un cappuccio e un tocco adatti al livello di laurea che hai scelto.

5.3 Foto e descrizioni.

Le foto delle nostre toghe sul nostro sito web sono a scopo illustrativo. Lavoriamo sodo per mostrare i colori in modo accurato, ma non possiamo garantire che la visualizzazione di un dispositivo corrisponda esattamente alla toga che riceverai. Piccole variazioni nelle cuciture, nella fodera del cappuccio e nelle rifiniture sono normali — gli abiti accademici sono rifiniti a mano e non ce ne sono due identici.

5.4 Taglie.

La nostra guida alle taglie si basa sull’altezza. Considera il suggerimento come punto di partenza e contattaci se hai domande specifiche sulla vestibilità.

5.5 Devi cambiare taglia?

Se devi cambiare la taglia della tua toga dopo aver inviato una richiesta, contattaci il prima possibile. Verificheremo la disponibilità in magazzino e faremo del nostro meglio per accogliere la modifica.

6.1 Opzioni di ritiro.

Opzione 1 (Consigliata): Dalle 20:00 alle 22:30 della sera prima del tuo giorno di noleggio.

Opzione 2: Dalle 09:00 alle 12:00 del giorno del noleggio.

6.2 Posizione.

Il ritiro e la restituzione avvengono vicino al campus universitario. L’indirizzo esatto ti verrà confermato via WeChat o WhatsApp dopo aver ricevuto la tua prenotazione.

6.3 Se sei in ritardo.

Contattaci appena puoi. Di solito riusciamo ad accomodare piccoli ritardi, ma non possiamo garantire che la toga sarà ancora disponibile se arrivi dopo l’inizio della tua cerimonia.

6.4 Se non ritiri.

Se non ritiri la tua toga entro la fine del giorno della tua cerimonia e non ci hai contattato, la tua prenotazione sarà considerata come una mancata presentazione.

7.1 Finestra di restituzione.

Le toghe devono essere restituite tra le 17:00 e le 19:30 dello stesso giorno della tua laurea. Il punto di consegna è lo stesso luogo da cui hai ritirato.

7.2 Cosa restituire.

Restituisci tutto ciò che hai ritirato: toga, cappuccio e tocco. Non piegare la toga — riconsegnala così com’è.

7.3 Se non puoi restituire nel giorno previsto.

Se non puoi restituire la toga entro la finestra di restituzione, contattaci immediatamente. Le prenotazioni senza accordo preventivo comporteranno una commissione per restituzione tardiva (vedi § 08).

8.1 Commissione per restituzione tardiva.

Tutti gli articoli devono essere restituiti entro le 19:30 del giorno della tua cerimonia di laurea. Per ogni giorno, o frazione di giorno, di ritardo si applica una commissione per restituzione tardiva. Se non riesci a restituire in tempo, contattaci prima della scadenza.

8.2 Articoli smarriti o danneggiati.

La normale usura è coperta senza costi aggiuntivi. Non chiediamo un deposito cauzionale. Per gli articoli smarriti o danneggiati in modo irreparabile si applicano le seguenti tariffe di sostituzione:

Le tariffe di sostituzione per un set completo hanno un massimo di £80. Valutiamo ogni danno in modo equo e ti confermiamo l’importo prima di addebitarlo.

8.3 Articoli non restituiti.

Gli articoli non restituiti entro 7 giorni dalla scadenza della restituzione sono considerati smarriti. Da quel momento le commissioni per restituzione tardiva smettono di maturare, e la tariffa di sostituzione si aggiunge alle commissioni per restituzione tardiva già dovute.

9.1 Annullamento almeno 48 ore prima del ritiro.

Ricevi un rimborso completo.

9.2 Annullamento meno di 48 ore prima del ritiro.

Non possiamo offrire un rimborso, perché la tua toga è stata riservata e preparata per te. Possiamo spostare la prenotazione a un’altra data senza costi, se la tua taglia è disponibile.

9.3 Se qualcosa non va con il nostro servizio.

Se veniamo meno in modo sostanziale alla fornitura del servizio — per esempio se annulliamo la tua prenotazione senza colpa da parte tua, o non abbiamo una toga disponibile per te il giorno previsto — riceverai un rimborso completo. Nulla in queste condizioni intacca i tuoi diritti di legge.

9.4 Se la tua cerimonia viene riprogrammata dall’università.

Comunicaci la nuova data appena la conosci e sposteremo la prenotazione senza costi, purché la tua taglia sia disponibile in quella data.

10.1 Metodo.

Ti rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento usato per la prenotazione, non appena l’annullamento è concordato. Il rimborso compare di solito entro 5–10 giorni lavorativi.

10.2 Codici sconto.

Se hai usato un codice sconto, l’importo del rimborso rifletterà ciò che hai effettivamente pagato, non il prezzo prima dello sconto.

11.1 Tariffe giornaliere.

11.2 Pagamento completo alla prenotazione.

Paghi l’intero importo online al momento della prenotazione, tramite il nostro fornitore di pagamenti (Stripe). La prenotazione è confermata una volta completato il pagamento. Al ritiro non è dovuto nient’altro, salvo eventuali penali per restituzione tardiva o tariffe di sostituzione (vedi sezione 8). Al momento del pagamento la tua carta viene salvata in modo sicuro da Stripe, e le eventuali penali o tariffe previste dalla sezione 8 vengono addebitate su di essa.

11.3 Periodo minimo di noleggio.

Offriamo solo noleggi per l’intera giornata. Non offriamo noleggi brevi di 2-3 ore per assicurarti un’esperienza senza stress e senza fretta.

11.4 Se sbagliamo il prezzo.

È sempre possibile che, nonostante i nostri sforzi, alcuni prezzi sul nostro sito web siano errati. Se un errore di prezzo è palese e inequivocabile, e avrebbe potuto ragionevolmente essere riconosciuto da te come un prezzo sbagliato, possiamo terminare la prenotazione e rimborsare le somme che hai pagato.

11.5 Pagamento.

Il prezzo della tua prenotazione è quello mostrato sulla pagina di prenotazione al momento dell’ordine. Accettiamo pagamenti tramite le principali carte di credito e debito e i metodi di pagamento digitali.

12.1 Uso dei codici.

I codici possono essere condivisi da noi o dalle persone che ti consigliano il nostro servizio. Inserisci un codice nel riepilogo della prenotazione, oppure segui un link di invito e viene applicato in automatico.

12.2 Regole generali.

È possibile usare un solo codice per prenotazione. I codici non sono cumulabili con altre offerte, non sono convertibili in contanti né trasferibili, e valgono solo finché sono attivi.

12.3 Annullamenti.

Se annulli una prenotazione che ha usato un codice sconto, il rimborso rifletterà l’importo scontato effettivamente pagato, non il prezzo prima dello sconto.

13.1 I nostri contenuti.

Siamo il proprietario o il licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale del nostro sito web e del materiale pubblicato su di esso. Tali opere sono protette dalle leggi sul diritto d’autore in tutto il mondo. Tutti questi diritti sono riservati. Non puoi usare i nostri marchi o altri diritti di proprietà intellettuale senza la nostra approvazione scritta.

13.2 Come puoi usare i nostri contenuti.

Puoi stampare una copia e scaricare estratti di qualsiasi pagina del nostro sito web per il tuo uso personale e non commerciale, e puoi condividere contenuti del nostro sito web con amici e familiari.

13.3 Cosa non devi fare.

Non devi modificare le copie cartacee o digitali di alcun materiale che hai stampato o scaricato; usare fotografie, illustrazioni o grafiche separatamente dal testo che le accompagna; o usare qualsiasi parte del contenuto del nostro sito web per scopi commerciali senza ottenere una licenza da noi.

14.1

Quando il nostro sito web contiene link ad altri siti e risorse forniti da terze parti, questi link sono forniti solo a scopo informativo. Tali link non devono essere interpretati come approvazione da parte nostra di quei siti web collegati o di qualsiasi informazione che potresti ottenere da essi.

14.2

Non abbiamo alcun controllo sui contenuti di quei siti o risorse.

15.1 Recensioni e foto.

Se invii una recensione o condividi una foto con noi, confermi che il contenuto è tuo, non è diffamatorio od offensivo, non viola i diritti di nessun altro e rispetta la legge applicabile.

15.2 Licenza a noi.

Inviandoci una recensione o una foto — sia tramite il nostro sito web, via WeChat o WhatsApp, o taggandoci sui social media in un post pubblico — ci concedi una licenza mondiale, gratuita e non esclusiva per usare, riprodurre e condividere quel contenuto a scopo di marketing. Ti accrediteremo sempre quando possibile. Se vuoi che un contenuto venga rimosso, basta dircelo.

15.3 I nostri diritti.

Possiamo rifiutarci di pubblicare, o rimuovere, qualsiasi contenuto utente che non rispetti gli standard sopra indicati.

16.1 Perdite e danni prevedibili.

Se non rispettiamo queste condizioni, siamo responsabili delle perdite o dei danni che subisci come conseguenza prevedibile della nostra inadempienza contrattuale o del mancato uso di ragionevole diligenza e competenza, ma non siamo responsabili di perdite o danni che non siano prevedibili. Una perdita o un danno è prevedibile se è ovvio che accadrà o se, al momento della stipula del contratto, sia noi sia tu sapevamo che potesse accadere.

16.2 Casi in cui sarebbe illegale limitare la responsabilità.

Questo include la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza; per frode o falsa dichiarazione fraudolenta; e per violazione dei tuoi diritti di legge in relazione al servizio che forniamo.

16.3 Perdite commerciali.

Forniamo le toghe solo per uso personale. Se usi una toga per qualsiasi scopo commerciale, aziendale o di rivendita, non avremo alcuna responsabilità nei tuoi confronti per qualsiasi perdita di profitto, perdita di affari, interruzione di attività o perdita di opportunità commerciali.

Useremo le tue informazioni personali solo come indicato nella nostra Informativa sulla Privacy. Per richieste sulla privacy — comprese richieste di accesso, rettifica o cancellazione dei dati — contattaci via WeChat o WhatsApp.

18.1 Possiamo trasferire questo contratto.

Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi previsti da queste condizioni a un’altra organizzazione. Ti contatteremo per farti sapere se intendiamo farlo. Se non sei soddisfatto del trasferimento, puoi contattarci per terminare il contratto entro sette giorni, e rimborseremo qualsiasi pagamento effettuato per servizi non ancora forniti.

18.2 Hai bisogno del nostro consenso per trasferire i tuoi diritti.

Puoi trasferire i tuoi diritti o obblighi previsti da queste condizioni a un’altra persona solo se siamo d’accordo per iscritto.

18.3 Nessun altro ha diritti.

Questo contratto è tra te e noi. Nessun’altra persona avrà diritto a far valere le sue condizioni.

18.4 Possiamo modificare queste condizioni.

Possiamo apportare modifiche a queste condizioni in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti della legge o per altri motivi. La versione più aggiornata sarà sempre visibile sul nostro sito web — dai un’occhiata prima di effettuare una prenotazione.

18.5 Separabilità.

Ognuno dei paragrafi di queste condizioni opera separatamente. Se un tribunale o un’autorità competente decide che alcuni di essi sono illegali, i restanti paragrafi rimarranno pienamente in vigore ed efficaci.

18.6 Il ritardo non è rinuncia.

Se non insistiamo immediatamente affinché tu faccia qualcosa che ti viene richiesto da queste condizioni, o se ritardiamo nell’intraprendere azioni nei tuoi confronti per la tua violazione del contratto, ciò non significa che non debba comunque farle o che non possiamo agire contro di te in seguito.

18.7 Legge applicabile.

Queste condizioni sono regolate dalla legge inglese e puoi avviare procedimenti legali relativi al servizio davanti ai tribunali inglesi. Se vivi in Scozia, puoi avviare procedimenti davanti ai tribunali scozzesi o inglesi. Se vivi in Irlanda del Nord, puoi avviare procedimenti davanti ai tribunali nordirlandesi o inglesi.